Prazos e Entregas
Prazos e Entregas
Na Lila Araujo, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e todo o cuidado que sua experiência merece.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em até 3 dias úteis.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados terão o prazo contado a partir do próximo dia útil.
2. Envio e Transportadora
Selecionamos sempre a modalidade de envio mais segura e eficiente para cada região, buscando oferecer a melhor experiência de entrega.
As entregas podem ser realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme disponibilidade e logística da sua localidade.
3. Prazo de Entrega — Brasil
O prazo estimado para entregas em território nacional é de 5 a 10 dias úteis após o envio.
O prazo pode variar conforme:
• Região de destino;
• Disponibilidade logística da transportadora;
• Períodos de alta demanda;
• Eventuais fatores externos, como greves ou condições climáticas.
O prazo informado no momento da compra prevalecerá como estimativa oficial da entrega.
4. Entregas Internacionais
Realizamos envios internacionais para diversos países.
Os prazos e valores de frete variam conforme o destino e serão calculados no checkout antes da finalização da compra.
Importante:
• Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, tributos locais e encargos de importação;
• Esses custos são de responsabilidade do destinatário, conforme as regras do país de destino.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você poderá receber um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
O prazo para atualização das informações no sistema da transportadora pode variar após a postagem.
6. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a:
• Endereço incorreto ou incompleto;
• Destinatário ausente;
• Não retirada do pedido;
o reenvio poderá gerar uma nova cobrança de frete.
7. Dúvidas e Atendimento
Se precisar de ajuda, nossa equipe estará à disposição.
Atendimento ao Cliente
📧 E-mail: contato@lilaaraujo.com
📱 WhatsApp: (11) 93430-3596
Prazo de resposta: até 2 dias úteis.
8. Atualizações desta Política
A Lila Araujo poderá atualizar esta Política de Entrega e Frete periodicamente, sem aviso prévio, visando melhorias em nossos serviços e adequação às normas aplicáveis.
Recomendamos a consulta desta página sempre antes de realizar uma nova compra.