Termos de uso
Termos de Uso
Bem-vindo à Lila Araujo. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com estes Termos de Uso, bem como com nossas demais políticas disponíveis na plataforma.
Caso não concorde com qualquer condição descrita, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Uso do Site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente.
Não é permitido:
• Utilizar o site para fins ilícitos;
• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas da plataforma sem autorização;
• Inserir informações falsas ou fraudulentas;
• Praticar ações que comprometam a segurança ou funcionamento do site.
3. Cadastro e Informações do Usuário
Ao realizar um cadastro ou compra, o usuário se responsabiliza pela veracidade e atualização das informações fornecidas.
A Lila Araujo não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos, incompletos ou desatualizados informados pelo cliente.
4. Produtos e Disponibilidade
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Nos esforçamos para apresentar descrições, imagens e informações o mais fielmente possível, porém pequenas variações de cor, textura ou detalhes podem ocorrer conforme iluminação, monitor ou fabricação artesanal.
A Lila Araujo reserva-se o direito de alterar preços, descrições, promoções e disponibilidade dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
5. Preços e Pagamentos
Os preços exibidos no site estão em reais (BRL).
Os pagamentos são processados por plataformas seguras e parceiras especializadas.
A aprovação do pedido está sujeita à confirmação do pagamento e análise de segurança antifraude.
6. Entregas
Os prazos de entrega informados são estimativas e podem variar conforme região, transportadora e fatores externos.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Entrega e Frete.
7. Trocas e Devoluções
As regras para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, elaborada conforme o Código de Defesa do Consumidor.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site, incluindo:
• Nome da marca;
• Logotipo;
• Fotografias;
• Textos;
• Design;
• Artes e elementos visuais;
é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.
Não é permitida a reprodução, cópia, distribuição ou uso sem autorização prévia da Lilá Araujo.
9. Limitação de Responsabilidade
A Lila Araujo não se responsabiliza por:
• Interrupções temporárias do site;
• Problemas decorrentes de terceiros;
• Falhas de internet ou dispositivos do usuário;
• Danos causados por uso inadequado da plataforma.
10. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e Segurança, em conformidade com a LGPD - Lei Geral de Proteção de dados.
11. Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição:
Atendimento ao Cliente
📧 E-mail: contato@lilaaraujo.com
📱 WhatsApp: (11) 93430-3596
Prazo de resposta: até 2 dias úteis.
12. Atualizações dos Termos
A Lila Araujo poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente, sem aviso prévio, visando melhorias em nossos serviços, adequação legal e atualização da plataforma.
Recomendamos a consulta desta página regularmente.